Возврат и обмен

Условия возврата товара

Мы ценим наших клиентов и хотим, чтобы вы были довольны покупками. В случае необходимости возврата товара, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями:

1. Срок возврата
    •    Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения.
    •    Возврат возможен только при условии, что товар не был в использовании и сохранил свой товарный вид, упаковку и сопроводительные документы.

2. Порядок возврата
    •    Для возврата товара свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или по телефону, указанному в разделе Контакты.
    •    В своем обращении укажите номер заказа и причину возврата.
    •    После получения вашего запроса мы предоставим инструкции по возврату товара.

3. Исключения

Возврату не подлежат:
    •    Товары, которые были в использовании или имеют признаки повреждений.
    •    Продукция, которая относится к категориям, не подлежащим возврату согласно действующему законодательству.

4. Стоимость возврата
    •    Стоимость возврата товара оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда возврат товара осуществляется по причине дефекта или ошибки продавца.

5. Возврат денежных средств
    •    После проверки возвращенного товара мы произведем возврат денежных средств на карту или счет покупателя в течение 5 рабочих дней.

6. Контактная информация
    •    Телефон: +380 (50) 366-49-09
    •    Электронная почта: electrohaus.ua@gmail.com
    •    Адрес: Киев, Украина