Повернення і обмін

Умови повернення товару

Ми цінуємо наших клієнтів і хочемо, щоб ви були задоволені покупками. У разі необхідності повернення товару, будь ласка, ознайомтесь з нашими умовами:

1. Термін повернення
    •    Товар можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
    •    Повернення можливе тільки за умови, що товар не був використаний і зберіг свою товарну виглядність, упаковку та супровідні документи.

2. Порядок повернення
    •    Для повернення товару зв’яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту або за телефоном, зазначеним у розділі Контакти.
    •    У вашому зверненні вкажіть номер замовлення та причину повернення.
    •    Після отримання вашого запиту, ми надамо інструкції для повернення товару.

3. Виключення

Поверненню не підлягають:
    •    Товари, що були у використанні або мають ознаки пошкоджень.
    •    Продукція, що належить до категорій, які не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства.

4. Вартість повернення
    •    Вартість повернення товару покриває покупець, за винятком випадків, коли повернення товару здійснюється через дефекти або помилку продавця.

5. Повернення коштів
    •    Після перевірки повернутого товару ми здійснимо повернення коштів на картку або рахунок покупця протягом 5 робочих днів.

6. Контактна інформація
    •    Телефон: +380 (50) 366-49-09
    •    Електронна пошта: electrohaus.ua@gmail.com
    •    Адреса: Київ, Україна