Відгуки про компанію Інтернет-магазин ЕлектроХаус

На жаль, лише з двома окремими поставками.

Це шахраї!Пилосос відробив менше 5хвилин і замовк,замість обміну,Або повернения коштів продавець вирішив віддати пилосос на ремонт по гарантії хоча після покупки ще не прошло 14 днів.

• 09.08.2026Коментар продавця

  Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що виникла несправність товару.
  Хочемо уточнити, що передача пилососа на гарантійну перевірку не є відмовою у виконанні гарантійних зобов’язань. Правило про 14 днів, на яке Ви посилаєтесь, стосується обміну/повернення товару належної якості, який не був у використанні.
  У випадку, коли в товарі виявлена несправність, застосовується гарантійна процедура відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Сам факт виникнення несправності протягом перших 14 днів після покупки не означає автоматичного повернення коштів або заміни товару.
  Саме тому товар було прийнято та передано до сервісного центру для встановлення причини несправності та вирішення питання в межах гарантійних зобов’язань. У разі підтвердження істотного недоліку законодавством передбачена можливість заміни товару або повернення коштів.
  Зі свого боку ми діємо відповідно до чинного законодавства та зацікавлені у якнайшвидшому вирішенні ситуації.

• 13.08.2026Яна

  Ні,не так,Ви перевішуєте ремонт на мене.Ви перепродавець товару,як ви самі пишите-діллєр.Ви вказали на сторінці товару,"самоочіщення фільтру" і я купила пилосос.Тепер Ви кажете що фільтр забит і пилосос був неправільно эксплуатований,так "самоочістка фільтру" є в кому приладі,чі її і не було,чі всеж таки це брак?,а головне питання чому я повинна платити за ремонт ?14 днів не прошло.Все уже перекладання відповідальності на мене,Ви продаєте пилосос,вказуєте в описі пареметри які не відповідають дійсності.

• 13.08.2026Яна

  І не Ви передали пилосос ,а заставили мене цим займатися,Ви вирішили що це не ваше діло,Але відповідальність за опис товару -сторінку і інформацію на ній Ви несёте,Ви взяли гроші,на ваш рахунок вони пішли і відповідальність ваша.

Дуже сподобався сервіс. Менеджер швидко підтвердив замовлення, професійно проконсультував щодо моделі та організував оперативну відправку. Товар отримала добре запакованим, без пошкоджень. Приємно мати справу з відповідальним продавцем. Рекомендую!

Замовляли у цьому магазині вперше. Менеджер швидко зв’язався, відповів на всі запитання та допоміг із вибором. Замовлення відправили оперативно, товар був добре запакований і повністю відповідав опису. Приємне обслуговування та відповідальний підхід до клієнтів. Рекомендую магазин.

Все сподобалось