Відгуки про компанію Інтернет-магазин ЕлектроХаус

БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ этот продавец ввел в зоблуждение косательно товара в наименовании товара на иностранном языке указав, что товар востоновлен после серьезной поломки, на госсударственном языке такой информации небыло. Поитогу отправили товар несоответстующий требованиям и качеству, получили деньги за него, на законное требовонее мною, согласно ст. 9 п 1 ЗУ "ОЗПП" по возврату товара, попросили отправить товар неизвестным лицам, якобы в сервисный центр. Я обратился с жалобой, в поддержку сайта Пром.юа, на незаконные действия продовца. Спустя почти месяц разбирательств ежедневных переписываней, предоставления чеков и выяснения обстоятельств по поводу данного инцендента и нарушения всевозможных прав потребителя, со мной связался продовец сообщил, что диск был с зоводским браком и они согласны вернуть деньги. Деньги вернули с задержкой.
Пришлось пройти 9 кругов ада, чтобы добиться правды и исполнения законов Украины...
Обходите стороной данный магазин!

• 10.03.2025Коментар продавця

  Добрий день. Чим ми ввели в вас в оману?
  1. В назві товару вказано що товар відновлений, хоча ви напевно і не читали а просто подивися на ціну і ніяких питань по товару не задавали під час замовлення.
  2. Товар ви забрали з пошти, розпакували і він був в користуванні вами, зігдно чинного законадавства компютерна техніка не підгялає поверненню, тому якщо ви виявили якісь несправності товар має відправитися на сервіс, де пройде діагностику і вона покаже чи це заводський брак чи це щось інше. Якщо це заводський брак ми повернемо вам кошти. Так я ми вже 10 років продаємо на промі і ми незацікавлені в незадоволених клієнтах. По телефону вам була вказано куди ви відправляєте і для чого, ви відправили товар в сервісний центр на діагностику.
  3. Товар ви могли повернути в продовж 14 днів з тої умови, що ви б не не відкривали упаковку.
  4. Зараз товар знаходиться на діагностиці на сервісному центрі, очікуйте на результати, ми вас повідомимо.
  5. Нам прикро що так сталося але не потрібно писати брехні, що хто когось обдурив, що товар перепродали і т.д. Ми таким не займаємося!

Гврне обслуговування

Замовлення прибуло швидко. Якість пакування гарна. Дякую за якісне обслуговування

Дякую за оперативну доставку замовлення. Продавець швидко оформив і відправив замовлення.

Все чітко і швидко, рекомендую